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论在企业中如何推行企业文化
2007-04-18 00:00 党群之声 党工委办公室
作 者:丁 晨 重点之处:如何推行? 前提条件:时间的保证 对于任何一个问题的讨论和研究都应该是在一定的前提条件下进行的,如果没有这些前题条件,那么,我们就无法下结论,讨论和研究将是无休无止的。 虽然每个企业都有自己的企业文化,但好的企业文化是不会自动产生的,也不是一朝一夕就可以建立的,改变需要过程,投资也有回报期,如果企业要打出企业文化这张牌,则更需要企业的决策层要拥有长远的眼光,把企业做长做久,向可持续的方向发展。企业的决策层不能朝令夕改,出尔反尔,一旦达成共识,必须想方设法长期坚持,尤其要注意当企业决策层人员发生变化时,一定要保持政策的持续性和稳定性。只有这样,才能够给企业文化在企业中的推行以较长时间的保证,也才能够最终体现企业文化的价值,使企业文化成为企业发展的推动力之一。 那么,哪些企业才能给推行企业文化以充足的时间保证呢? 我们想想,在一个经营不善的企业中,谁还会有心思去谈论企业文化,企业要生存要发展,生存的需要会战胜一切,解决经营的问题是当务之急,其他的问题以后再考虑。因此,只有那些拥有稳定的市场利基和利润来源的成长型或稳定型企业,才能给推行企业文化以充足的时间保证,是企业文化最好的土壤,也最能够体现企业文化的价值。 企业文化是一个综合概念,就象是人的气质,企业的日常经营中处处都体现着企业文化,推行企业文化是一项综合性很强的工作,不是引进几条先进的理念就能解决问题的,更需要加强企业的基础管理工作,运用不断积累完善的思想武器将自身的基础管理工作做好做实,将企业的日常经营搞好,才能为推行企业文化创造良好的条件。这样,企业文化又会反过来作用于企业,使企业的发展好上加好。 影响推行的因素:1、企业自身的状态。2、企业决策层的理念。3、时间的保证。 推行方法:建立起不断变化和积累的思想平台 当我们谈到企业文化时,我时常在想,每个企业都会有自己的企业文化,有自己的风格,无论我们是否认识到她的存在,企业文化从企业创立开始就已经存在了,并且随着企业的发展在不断的变化着,至于是好是坏,很难下结论,但我始终相信适合自己的才是最好的。企业中的每个人都要拥有一个不断变化的思想,建立起个人文化和企业文化的思想平台,好的积累下来,不好的去掉,并且将经验不断总结成方法,在企业内部共享,才能使每个人不断提高,随着企业一起向前发展,迎接美好的明天。停止改变是所有问题的根源所在,而企业文化是需要不断完善的,因此,在企业中必须建立起不断变化和积累的思想平台。 工作重点:改变和影响个体,创造群众基础 企业是由人、财、物所组成的,其中最大的变数就是人,人是起决定性作用的。企业文化在企业中的载体不是企业本身,而是企业中的人,人是企业文化的载体。 企业文化的作用是有目共睹的,“企业文化”的概念在很多本书中都有阐述,描述虽有不同,但含义基本一致,“企业文化”这个词知道的人太多了,都快被人叫烂了。在报刊、杂志、电视上经常会宣传某某公司的企业文化是多么多么的好,而当我们环顾四周,看看自己所在的企业时,就会捶胸顿足,问自己为什么没有处在一个拥有良好企业文化的环境中。羡慕是每个人都会有的心理活动,然而,我们更应该明白,我们自己就是影响企业文化的重要力量,企业文化是企业中大多数人的个人文化的综合体现,只有从我做起,不断的改变和提高自己,使自己拥有良好的个人文化,才能去影响和改变企业的文化。改变和影响个体是改变和影响整体的基础,因此,我们在实际工作中推行企业文化时,必须从企业中的每个人入手,运用一定的方式方法来提高每个人的思想素质,认识水平,使其与整体状况接近。然而,要影响和改变一个人是多么的困难啊,我们想想,有时候我们自己想要改变自己都是那么的困难,更何况是改变别人,这里面就需要方法和技巧,需要营造一个良好的环境,让环境来改变人,需要创造一个良好的氛围,让氛围来影响人,企业中更需要拥有一些人去推行企业文化,对企业文化进行总结和归纳,有必要的话可以考虑设立专门的职位,如企业文化专员,由专人负责企业文化的建立工作,形成推动的力量,使企业更好的向前发展。 在企业中要推广一些方式方法,必须要创造群众基础,有了群众基础作为支持,才能真正长期有效的贯彻执行。推行企业文化也是一样,企业要在平时长期不懈的,运用各种各样的宣传途径,包括内部局域网、公司文件、各种活动、大小会议、内外培训、宣传标语、员工之间的相互交流、企业自办的报刊、通讯和宣传单等等,全方位的对全体员工进行教育,培育变革的土壤,使整个组织逐渐达成共识,才能推动转变。具体方法如下: ① 重视并加强对员工的培训,充分挖掘现有员工的潜力; ② 创造有利于员工素质提高的条件,比如:工作环境、办公设施、待遇、良好的气氛、鼓励员工加强学习、明确相应的制度等等,促使其提高学习的速度和能力; ③ 将确实无法转变、思想固化的人员安排到事务性的工作岗位上; ④ 对给企业造成严重不良影响的人员予与解聘; ⑤ 从企业外部引进优秀的人才等等。 通过以上五方面的努力不断提升公司人员的整体素质水平,来创造良好的群众基础,以满足公司不断提高的发展要求。 最后:加强对理念的学习和运用 跟一个新产品推向市场一样,不久就会有仿效的现象出现,新思想的运用也一样,因此对于优先使用的人来讲必须充分意识到他的时效性,充分利用新思想创造价值最大化。 人从出生到死亡,所作出的每一个决定,其背后都有一定的理念支持,人的成长过程就是理念不断增加和完善的过程,因此,重视对理念的学习是非常重要的。然而,对于先进理念,如果知而不解,知而不行,知而无果,则更需要好好学习,知道并不等于认同,知道并不等于领悟,知道并不等于行动,知道并不等于业绩。对于企业文化来讲,我们仅仅知道是不够的,企业文化更需落到实处,更需企业中的每个人都行动起来,共同创造自己身边良好的企业文化。 在此文即将结束的时候,我附上一些在日常工作中所收集的精选短文给大家参考,希望能和大家一同分享,共同提高,为把我们高新区的企业文化做好而努力奋斗。(完) 附1:《方法比想法更重要》 在伊索寓言中,有这样一个故事:老鼠们在一起开会,商讨怎样才能不被猫抓住。其中一个老鼠提议,在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动——“这个主意太好了!”但当有鼠问大家,怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上面时,刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明,方法比想法更重要,或者说没有方法对应的想法,是没有价值的。 马克思曾说过,哲学家们是在用各种理论解释世界,而未将目光聚焦在改变世界上。那么,到底是什么在改变世界?是哲学思想,还是各种经济理论,抑或是人文关怀?我认为,都不是。改变世界的是技术。铁的发明标志着人类社会进入封建社会;蒸汽机的问世带领人类进入了工业时代;电脑的普及标志着信息时代的到来。从这个角度看,人类社会的进步史其实就是技术进步史。而一切思想都是待技术改变世界后,对这个世界的解释。 世理相通。企业管理进步与社会进步有诸多可参照的地方。所以,我越来越认为,推动企业管理进步的是各类管理方法,而不是理念。在那些管理方法贫乏的企业我们经常可以看到,其管理理念却很“发达”——几乎天天都在引进创造新的企业文化、新的管理理念、新的经营机制。 在实践中,常有自封为战略家或战术家的管理者。在我看来,管理者首先应解决好的并不是战略问题,而是战斗问题。我所说的管理方法,是指企业内部管理的流程与表格。保证流程与表格的完整、合理、严密以及可操作性,是管理者永恒的工作内容。 工作中,大多数的管理者每天都要批复很多报告,每周要开各种会议。我总在想,能否伴随着工作的深入,管理者面前的报告会越来越少,要开的会也能越来越少? 其实,呈送到管理者手中的绝大多数报告往往只针对一个问题。比如,建议仓库某某呆料报废、计划中某数据出现差错、对某事件的投诉,等等。管理者拿到这样的报告后,考虑的思路一般都是这样的:先问问题是什么;接下来,他会进一步想知道,为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正这个错误、怎样预防这类错误、损失是多少,等等。 通常而言,管理者只能在报告中看到“问题是什么”,而对他所关注的其他5个问题,报告很少会涉及。那么,为什么报告者会经常忽略其余5个问题呢? 我认为,首先是报告者的思路存在问题。他们在面对问题时,难以做到有意识而系统地全盘考虑上述6个问题。 其次,报告者还存在思路障碍——“我不是领导。解决问题自有领导。” 最后,提出问题的人有时所掌握的信息并不足以回答这6个问题,或者惧怕答不好,所以索性不作回答。由于思路障碍及实际困难的存在,报告者通常采取的办法便是,只提出问题,而将解决问题的“热山竽”扔给他人。 在管理中,我从来不认为提出问题是解决问题的一半。实际上,提出问题仅仅是提出问题而已。在一个企业中,大家抱怨(发现)问题的水平基本上是相当的。显然,发现问题易,而解决问题难,避难就易,人之本性。因此,你总能听到很多人(包括领导)在抱怨,而很少看到有人在行动。 我建议,管理者以上述工作方法为判断标准,识别人才:凡是遇到问题,只考虑“问题是什么”的——难矣哉;凡是遇见问题,能全面考虑上述6方面问题的——赶快提拔。此外,企业还可以引进上述6个问题,改变内部报告格式,提高管理质量。 其实,正是诸多类似方法的积累,推动了企业管理的进步。 附2:《理念我早知道了!你不知道》 对于先进理念,如果知而不解,知而不行,知而无果,则更需要好好学习。 最近,笔者到几个企业推销员工培训课程,谁知他们对此反应很淡薄,并不屑一顾地说:“这些观念我们都知道了。”我闻之大惑不解,难道都知道了就不需要学习吗? 知道并不等于认同。有的员工知道某种先进的理念,但这种理念同头脑中的传统观念相碰撞时,他们对先进的理念往往持有一种天然的排斥乃至否定态度。这种对先进理念缺乏认同,而仅仅停留在“知道”上的员工,又有何作用可言。 知道并不等于领悟。有的员工知道某种理念,但不一定能够领悟其精神实质:对于知道的某种理念生吞活剥者有之,曲意理解有之,把真经念“歪”了亦有之。如此这般,理念的价值并没有显示出应有的功能。 知道并不等于行动。就一般而言,知道某种理念(如以人为本、顾客至上等),同躬行这种理念存在较大的距离,前者易而后者难,正所谓“知易行难”。语言上的巨人,行动上的矮子在社会上并非少见。由此观之,仅仅“知道”某种观念远远不够的。 知道并不等于业绩。一个人知道某种理念同其工作业绩提升并不呈现出直接对应关系。有的管理者对管理理念了如指掌,但终因用得甚少而业绩平平,这类人如同《三国演义》中蜀国的马谡。 理念是人们行为的先导,即人们有什么样的思想观念,就会产生什么样的行为。它的作用应当是通过各种方式渗透在员工的大脑里,落实在行动中,体现在业绩上。然而,要实现企业理念在塑造员工素质的作用,具体地说要使他们认同、领悟、行动和提升业绩,这就有一个不断学习的过程。通过一次、十次乃至百次的学习,最终将企业理念渗透于员工的潜意识,使员工的言行举止都符合企业理念的要求。反之,企业理念如果仅仅停留在员工的“知道”上,这恰恰说明大有经常学习之必要。 附3:《每秒摆一下》 一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“嘀答”、“嘀答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万次以后,恐怕便吃不消了。” “天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。” 另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒嘀答摆一下就行了。” “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。” 小钟很轻松地每秒种“嘀答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。 每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力,放弃努力。其实,我们不必想以后的事,一年、甚至一月之后的事,只要想着今天我要作些什么,明天我该作些什么,然后努力去完成,就象那只钟一样,每秒“嘀答”摆一下,成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。 附4:《寂寞与成功》 年轻人谁不想成就一番事业。然而,许多青年朋友却难耐成功之前的寂寞。殊不知,成功常常与寂寞连在一起。 在我看来,大凡脱颖而出、成就一番事业的人,无不经过长久不鸣的寂寞。他们都熟悉寂寞,都珍惜寂寞,并在寂寞中执著地追求成功。钱钟书正是在“守冷摊子”、甘于寂寞中专心一意钻研学问而成为著名学者;为国争光的体育健儿则是在艰苦的条件下,靠寂寞而又刻苦地训练享誉世界……因为他们深知,有寂寞才有潜心的研读;有寂寞才有无声的拚搏;有寂寞才有一次次失败又一次次跃起;有寂寞才能把别人浪费的时间收集在一起,去谱写奋斗者成功的歌。 诚然,默默无闻的探索,可能暂无建树,但对于这种寂寞,我们只有坚强地忍耐和自信地等待,并继续不懈地努力和勇敢地追求。作为一个有志气的青年人,要不虚掷光阴,要在整个人生中做点什么,就要有甘于寂寞的精神。如果连生活的冷清和暂时的挫折都经受不住,那就失去了成就大事业的基石。 的确,对青年人来说,生活中的诱惑是很多的,跳舞郊游,打猎钓鱼,养鸟种花,谈情说爱……所有这些,如果掌握适度,则是人生乐事,如果沉湎其中,难免不消磨志气;而对那些自甘寂寞者来说,则可以不被五光十色的享乐所诱惑。 朋友们,让我们在生活中思索立志的方向,选择一个新的起点,不断汲取知识,成功之果必将在寂寞和奋斗中孕育、成熟。 附5:《做事的与不做事的》 孟夫子将世上的人分为两种,一是“劳心者”,一是“劳力者”,劳心者治人,劳力者治于人。现代社会人人平等,不存在谁治谁的问题。却又有了新的“二分法”,比如商场上有有钱的和无钱的之分;官场上有有权的和无权的之分;前者相当于“劳心者”,后者相当于“劳力者”,想想似乎有些道理。近日又流行另外一种“二分法”:叫做事的人和不做事的人。实际上这种划法的依据是很模糊的,有人说做事的人就是那些勤勤垦垦干工作、认认真真干事业的人,这种标准其实只是一种本分,可以说做事的人就是干好本职工作的人吗?那么,不做事的人就是不能干好本职工作的了。 无极县的刘日,不过是想尽一个县委书记的本分,为群众办几件实事,惩治几个腐败,可谓做事的人,却惹来了一大堆麻烦,差点把自己的“乌纱”搭进去。临汾县的那个书记刘郁瑞,也不过是想为一个沉冤几十年的农民还个清白,便遭到了各种势力的报复,几乎陷入绝境。而我们知道新时代的改革成功者或事业有成者,哪一个不是经历了一番曲曲折折,尤其是要冲开各种阻力,付出艰辛代价。 可是做事的人并不容易,做事之难难在何处,难在不做事的人的存在。“堆出于岸,流必湍之;木秀于林,风必摧之”,我们同在一个单位,一个办公室,你凭啥要比别人多干多想,比别人跑得快呢?你做事就对比出我们没做事,这就是矛盾,有矛盾就有斗争,走着瞧吧,看你能到几时。 做事的人千万不能出错,一出错便是“落马”,即使做了一百件事,有一件事没做好,便被抓住了把柄,也就否定了九十九件事,可能就此一败涂地。不做事的人无所事事,四平八稳,永远不犯错误,自然是好同志和好领导。就象小品中所演,三人抢答问题,答对加分,答错扣分,两人你来我往竞相抢答,结果都得了负分,一人稳坐钓鱼台一言不发仅以零分取胜,生活之幽默可见一斑。 有顺口溜说“干的干,看的看,看的给干的提意见。”不做事的手闲口不闲,总是能挑出做事的人的错,做事的人能干不能说,干了也白干。有些时候,不做事的人也亲近做事的人,那是为了踩着做事的人的肩膀向上爬,这是不做事人中的“优秀分子”。做事的谋事,不做事的谋人。做事的人做了很长时间的事也“平安无事”,慢慢地也就成了不做事的人,这是后话。 现在又有一则“绕口令”,权作总结:“一些人没事做,一些事没人做,一些没事做的人盯牢做事的人,议论做事的人,品评做事的人做的事。一些没事做的人总是没事做,一些做事的人总是做不完的事。一些没事做的人挖空心思滋事闹事,让做事的人做不成事,做不好事,简单的事变成了复杂的事,使短时间就能做完的事变成了更费力更费时的事,不做事的没不是,做事的落得一堆不是。” 附6:《先倒一壶水》 水越来越少了,他必须要有计划地使用这些水,他抬头望天,烈日高照,四周都是炙手可热的烫沙,舔舔脱水的嘴唇,他的心中升起绝望。 在沙漠这块生命禁地里,没有水就意味着死亡,他的生命此刻就系在惟一的水囊里,但这一袋水只能够帮他维持三天的生命。 他必须尽快地找到水源。 费了很大周折,精疲力竭之时,他终于在一排残破的石墙边,发现了一口压水井。他奔过去压水,却一无所获。 他失望透顶,正要离开,却发现一张纸条。纸条上写了一行字:你先倒一壶水进去,才能打上水。原来压水井要先倒入水才能抽水。 可是如果打不出水怎么办?丧失了最后的这一袋水,就意味着死亡。对他来说,这是一种生死抉择。 犹豫良久,他终于决心按留言去做,他把那袋生命之水倒入干枯压井中,慢慢压了一会儿,果然泉水喷涌而出。 生活其实也一样,要想索取,首先得施予。 附7:《助人即助已》 在某个场合,记者问一位农民是否可以公开他种玉米的秘密,因为他种的玉米在最佳产品比赛中连年获胜。 这位农民说,他之所以成功,靠的是将自己的玉米种子分给邻居们。 记者问:“你为什么要把你的优良玉米种子分给邻居呢? 农民回答说:“风会将成熟玉米的花粉从一块地吹到另一块地。如果我的邻居种的是质量不好的玉米,那么杂交传粉就会使我的玉米的质量不断退化。如果我播种优良品种的玉米,我就应该帮助我的邻居也种优良品种的玉米。” 在生活中,我们也会遇到类似的情况。 想获得成功的人应该帮助自己的邻居也取得成功。 希望自己生活好的人应该帮助其他人也生活得好,因为一个人生活的价值要以别人的生活来衡量。 渴望得到幸福的人,应该帮助其他人找到幸福,因为每个人的福利与大家的福利紧密联系在一起。 附8:《朴素的爱》 第一次带女朋友回乡下老家,母亲高兴得不得了。吃饭的时候,母亲不停地给女朋友碗里添菜,弄得她连连说够了够了,只好夹到我的碗里来。后来母亲跟我说:“看得出,她挺心疼你。”我笑问:“你怎么看出的?”母亲说:“吃饭时,她总想着往你的碗里夹菜,还把好吃的都留给你。”我一听,哑然失笑。 母亲说,有好吃的总想着留给你吃,这就是爱啊。后来我细细品味这句话,不由得被深深打动了。我记起小时候,家里不很富裕,连鸡蛋也不充足,但每天清晨母亲都会给父亲打碗蛋花,给我们兄妹俩一人煮个鸡蛋。但母亲自己从来不吃鸡蛋,她说:“我不爱吃。”我们都信以为真。母亲爱吃肥肉。在我们生活渐渐好起来后,猪肉也常常摆上餐桌了。父亲不敢吃肥肉,我们也不吃,只有母亲喜欢吃。每回烧肉吃,肥的就全归了母亲。后来我们长大了,才知道,母亲哪里不爱吃鸡蛋,她是省着给天天辛劳的父亲和正在成长的孩子吃;母亲哪里喜欢吃肥肉,也只是因为我们都爱吃瘦肉! 如今我们的生活早已进入小康,再不需在“吃”上节俭了。鸡蛋和肥肉,母亲已都不能多吃,因为母亲如今已发福许多,医生不让她多吃这些高脂食物了。望着母亲的身影,我知道,“把好吃的东西留给对方”,这是多么朴素的爱啊。 事实证明母亲的判断一点儿没错。这数年来,原先的女友现在的太太,确实是个贤妻良母,很懂得体贴人和心疼人。有什么好吃的,她总想着我;有什么好穿的,也首先想到我;有任何一点快乐,都总是第一个要和我一起分享。有时候我加班回家很迟,她总把饭菜热了一遍又一遍,她自己是早已吃过,但那些菜肴,她几乎都不怎么动! 真的,爱一个人并不是多么风花雪月的事。最深沉、最真挚的爱,往往是最朴素、最无私、最伟大的爱,往往蕴藏在最琐碎的生活细节中。母亲是过来人,她以自己的理解,对“爱”下了最好的注释。 附9:《转变是关键》 一个人生活中最有意义的转变是改变态度。因此我们应该检查一下自己的态度。问问自己的态度是否符合我们的价值观念和信念。 你穿20年前的衣服和留当时的发型吗?不会的,那样会显得很可笑。在某些态度方面也是如此,有些态度不能反映我们人类的真正发展。 老的态度好像是过时、陈旧和可笑的服装。很可能由于过去曾存在的某种环境,我们会采取储存在大脑中的老的反应方式,尽管不代表现在的我们和我们所希望的那样,但是却在继续采用老的方式。 在一生中我们保留着为了可能而作出牺牲的能力。当我们打破旧的模式时,就会开辟新的前景。如果没有勇气告别一些多年的习惯和态度,也不敢不断地更新自己的话,我们就会变得僵硬。 今天不是昨天,如果我们希望继续成长的话,那为什么我们的思想和行动要永远保持不变? 改变和越来越好,是我们生活的目的。我们的许多作为是个人历史的组成部分。今天对于我们来说不是很好的习惯和态度根源在昨天,在于我们曾经历过的环境,某些过去不能理解的事情、童年时接受的模式等。 从孩童时代起,我们就像一小块地,所有人都在上面撒种,有些是好的,有些不是。但是,在成长中有一种东西,帮助我们变得更好并清除畸形的幼芽,埋葬破坏土地的种子,分清何时我们应该将花朵展示出来,何时最好将花藏起来。 这个帮助我们的东西,这种使我们发生变化的动力,这种造成变化和照亮道路的魔力就在我们心中,它就叫愿望。 愿望为我们打开了一扇我们经常认为是封闭的大门,这是第一步,是幻想,是欲望,尤其是希望改变,变得比以前更好,因而改变了我们的历史。 转变……这是关键。 附10:《莫到缘尽方悔时》 有一位非常富有的少妇,她拥有和睦的家庭、优秀的丈夫、完美的子女和一份报酬优厚的工作。 但是她没有能够协调好这一切,工作和各种事务占据了她的所有时间,她无暇顾及子女和丈夫,她所爱的人经常被放在次要地位。 有一天,她睿智的父亲送给她一件礼物:一种世界上极其稀有的、珍贵的鲜花。 父亲对她说:“我的女儿,这花给你的帮助将远远超出你的想象!你只要给它浇水,它就会开出极其美妙的花朵,带给你奇异的芳香。” 少妇非常激动,这花的美丽真是无与伦比。但是,工作依然占去了她的全部时间,她无暇照顾那花。当她偶尔看到花儿仍然美丽地在那里散发着香味、没有任何枯萎或死亡的迹象时,她总是转身离去,又一头埋在工作中。 一天,她回到家时,发现花儿已经死去,她大吃一惊,但是已经太迟了,花儿已经彻底死了:根已干枯、花已凋落、叶子也枯黄了。少妇伤心地哭了,她把发生的一切告诉了父亲。 父亲回答说:“我已经想到会发生这种情况。我不能再给你一盆同样的花了,因为它和你的孩子、丈夫和家庭一样,都是独一无二的。我们在生活中拥有许多美好的东西,但是你必须学会浇水、剪枝和欣赏,因为它们和鲜花一样,也会死亡。你已经习惯看到花儿在那里开花和散发香味,而你却忘记照料它。” 如果你心中拥有同样美丽的鲜花,那就努力关心你所爱的人吧!因为我们现在拥有的一切就和那美丽的鲜花一样,需要用心呵护。 附11:《宽容与刻薄之间》 看一个人究竟是一个宽容的人还是一个刻薄的人十分简单,跟他(她)聊他(她)的过去。假如他对自己的过去充满了美好的记忆,不断地感叹说自己遇到了多少个好心人曾经怎样怎样地帮助过自己,那他一定是个宽容的人。他也一定会拥有一个美好的前程,脚下的路越走越宽。相反,他如果净跟你唠叨的是他的不幸,以及一生中遇到了一个又一个可憎可恶又可恨的小人,他们怎样千方百计地刁难过他,他是多么的不幸。好了,他一定是个刻薄的人,他昔日的种种不幸正是缘于这种与生俱来的刻薄,而且他今后的岁月还将继续沿着这条以刻薄而设定的轨道前行,越走越窄。 这绝不是说教,这是我对生活的真实的感受。这有点象20世纪80年代曾经流行的一句诗:面对太阳,你就拥有心中的绿洲;面向黑暗,翻飞的蝙蝠就会一次次撞击你的额头。 的确如此。一般人对自己曾经供职的单位,多半不会有太多美好的情感,尤其是那种自己辞职的“旧摊子”。不说人家亏欠他这就是人家亏欠他那,顶不济还要来一句,“我干了这么多年,没有功劳还有苦劳。”就连自己曾经在那儿获得的一切,他们也会认为是理所当然。我有一个朋友就不是这样,他在一家科研所工作了七年,由于志趣不投,他离开了。可在他走后半年,原单位由于他关系尚在给他分了一套旧房。他就特别感激,一点也没有那种“受之无愧”的坦然。正是这种感恩心态使他与旧单位老同事的关系非常融洽,活得很自在。 这理儿也适应解释婚姻。中国人俩口子离婚后还说对方是千里挑一,几乎没有。可我见过一对夫妻,在一起过时相互数落责难,到办了离婚手续了,坐下来吃一顿饭,说的全是对方的好,俩人都哭了。从此成为相互照应、可以信任的好朋友。 从宽容到刻薄之间,究竟有多远,我想,我们每个人心里都有一把尺子,你可以量一量,自己昨天曾经做过的事,以及现在正在做的事。 小时候,外公曾经给我讲过一件事,对我的一生都有影响。他是个商人,我们中国人的教育总容易使人认为商人就是惟利是图,而不是恭谨做人,其实商人也是人。他说,张王两家都开油坊卖油。张家每次打够买主的油后总要舀上一小盏,由于人厚道,口碑好,生意兴隆家道殷实。王家也卖油,但是他打油时总是有意滴洒一些。亏欠买主。由于为人精明,手法老道,一辈子也如同张家一样地“生意兴隆,家道殷实。”“但是,他们是不一样的。”我至今仍记得外公说这句收官语时的神态,双目炯炯神闲气定:“张家一辈子不仅做了生意,也做了人,而王家仅仅做了生意,没有做人!” 现在的社会,人与人之间愈来愈注重实际,惟利是图,很少有人想别人的感受,更绝少有人想做人。但我总想,闲下来时,偶尔想想类似宽容与刻薄这类“不打粮食”的闲事,对已对人似乎都多少有点益处。 附12:《成长是一个过程》 看待成长有两种基本的方式:一种方式是视成长为一个结果,另一种方式则是视成长为一个过程。人们通常把个人的成长看作是一种能被轻而易举地鉴定和衡量的外在的效绩或成果。工人得到了提拔,学生的学习成绩提高了,外国人学会了一门新语言——所有这些都是人们用可以衡量的成果来显示他们的种种努力的例子。 相比之下,个人成长的过程就比较难以确定了,因为就定义而言,它是一条旅程而非这条旅程中特殊的路标或界标。这个过程不是这条旅程本身,而是人们在直面崭新的经历和未曾料到的障碍时所具有的态度与情感、谨慎或勇气。在此过程中,这条旅程永无真正终止之处;总是有种种新的方法来体验生活,总是有种种新的想法能加以尝试,总是有种种新的挑战要去迎接。 为了成长,为了迈步那些新的旅程,人们需要敢于冒险,勇于面对未知之事物,并且能够接受在起步之初他们也许会“失败”这一可能性。我们在尝试一种新的生活方式时如何看待自己,这对我们成长的能力来说是必不可少的。 我们是否认为自己敏慧且富于好奇心?如果是,我们就会倾向于把握更多的机遇,并以更为开放的心态去面对陌生的经历。我们是否认为自己胆怯害羞且优柔寡断?如果是,这种怕羞的性情就可能导致我们犹豫不决,行动迟缓,并且在无法确认前行的道路是否平坦之前不敢迈出任何一步。我们是否认为自己对变化的适应比较迟缓,或者在对付一项新的挑战时不够机警洒脱?如果是,我们就可能只会扮演一个更加消极的角色甚至压根儿就不去尝试做任何努力。 倘若我们要变化,要成长,那么,无论是不安全的感觉还是自我怀疑的性情,这二者都是不可避免也不可或缺的。如果我们不能面对并克服自己内心的这些恐惧与怀疑,如果我们过多地保护着自己,那么我们将停止成长。我们将囿于我们自己所营造的硬壳之中难以自拔。 附13:《论集中自己的精力》 人,精力真的是很有限的,不光是有限的问题,还存在很多的因素会影响我们,使我们分散精力。这些因素就不再举例了,可以结合自己的情况来分析。(那么现在,大家来分析一下都有哪些因素。) 为了完成计划,实现目标,我们应该怎样做呢?任何事情的完成都要经过时间和资金的积累,人就是这个过程的载体。然而,对于个人来说,我们的时间是有限的,体力和精力更是不足的,要想面面俱到真的很难,如果一定要这样想并且这样做,首尾不能兼顾是必然的,时间总会过去,到头来很有可能一事无成。因此,我们必须学会合理分配自己的时间,努力集中精力去完成计划,实现目标。 我们可以采取以下的方法: 1、 首先,要结合自身的情况逐步理顺自己的生活、工作和学习,逐渐明确自己想要完成的事情,树立目标。这是需要一个过程的,必须不断思考。 2、 有了目标之后,要结合实际制订切实可行的计划,在执行的过程中还要不断加以修改和完善。 3、 在生活中,很少会一帆风顺,风浪是常有的,计划的执行还会受到很多因素的影响,使我们分散精力,迷失目标。因此,需要将计划放在自己可以经常看见的地方,经常去看它,不断找回我们的目标。 4、 接下来要合理分配自己的时间,努力集中精力去完成计划,实现目标。 5、 要正确理解“放弃”与“拥有”的辩证关系,知道“学会放弃才能拥有”的道理。 6、 要学会“拒绝”,要敢于对浪费时间的事情说“NO”,不能再让它分散我们的精力了。不要不好意思,不要太牵就别人,不要与“自私”划上等号,这是正常的行为,否则就是对自己生命不负责任。 附14:《松毛虫和鲨鱼》 松毛虫是够渺小的,鲨鱼是够强大的:一个生在树上,一个跃在海中,然而只要犯上了同一毛病都是弱小的。 法国科学家法伯曾做过一个著名的毛毛虫试验。法伯把若干毛毛虫放在一个花盆的边缘上,首尾相连,围成一圈,并在花盆周围不到六英寸的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个,绕着花盆一圈又一圈地走,一小时过去了,一天过去了,又一天过去了,毛毛虫们还是不停地围绕花盆在转圈,终于因为饥饿和精疲力竭而死去。 毛毛虫的悲剧在于盲从。其实,只要有一只毛毛虫打破固有的习惯、跟随的习性,就会逃脱死亡的陷阱。这个试验结果给人的启迪也是深刻的,人也一样,如果一点也不动脑筋,只是盲从,最终是逃脱不了可悲的结局。 我还想到科学家曾做过的一个实验。在海洋馆他们用玻璃板把一条具有攻击性的大鲨鱼和另一条小鱼隔开。刚开始,这条大鲨鱼不断撞击玻璃,企图捕食隔壁的小鱼。无奈,玻璃隔板太坚硬,无论怎么发威,玻璃隔板丝毫未损。攻击了一段时间,它便放弃了。 于是,科学家便把隔板悄悄地移开。意想不到的是,大鲨鱼再也没攻击过小鱼。它们都温和地在各自的领域活动,互不侵犯。大鲨鱼在努力之后没达到目的,就不想再继续努力。 其实,很多时候,人也和鲨鱼一样。经过一段时间努力而没达到预期效果时,我们便固步自封,画地为牢,认为这件事自己永远都办不到,却完全忽视外界条件的改变。久而久之,便形成习惯性思维,套在失败的经验中爬不出来,以致失去一次又一次唾手可得的机会。 附15:《得与失》 世间任何事于人皆是很矛盾的,必是有得必有失,相辅相成。 “得失”二字是孩童时就学会的,但真正去认识理解它则是成年之后的事了。太多的事给我启迪,曲折的经历给我经验,使我明白得失如孪生姊妹,形影不离,想拆也拆不开。 试想想: 当你在课堂上听课时,虽学到了知识,但同时也失去了玩耍的快乐;当你吃蛋糕被它的甜味感染时,或许正好品不到烤牛排的鲜香;当你为赢得上司的好感,早起按时走进办公室,或许要不得不中断你诱人的美梦,失去睡到日上三竿的畅然;当你被恋人拥着,享受月光下的抚爱、私语时,也正好失去独自哲人式的散步与思考;当你在莫扎特的钢琴曲下,握一杯茶,细读一本好书,那份悠闲的代价是不能看精彩电视连续剧所释放的大众化的欢笑;当你选择做一名公务员,收入稳定工作轻松,但同时也将失去做一个自由人的那份自在与散漫;当你假期选择与朋友在家共度,平和而温馨,失去的或许是独自跋涉塔克拉玛干沙漠的刺激,浪漫和生存的考验;当你紧随潮流,身着时尚时装赢得他人的认同时,就失去了自己原有个性的灿烂和风格的独特;当你选择过二人世界,摆脱了繁冗的家事和责任,日子过得潇洒自在时,就要失去孩儿绕膝、笑声飞扬的天伦之乐;当你拥有万贯钱财,日子过得充裕,同时也会失去作为一名普通人的那份坦然和乐趣;当你成名后,被新闻媒体炒得心花怒放,名利皆有时,也失去了心灵的平和与安宁; 太多太多的事情都是如此,得到的同时也在失去。 有些得失是你无法改变的,如是男身或女身;生在农村还是城市;父母的贫穷与富有。但有些则是在人生旅程中所要面临的选择,人各有志,所做的事情都有充足的理由。当你选择时,要衡量得与失孰大孰小,得到这个结果的“机会成本”又是多少呢?是不是很值得去做? 附16:《中华美德五字歌》 泱泱我中华,自古礼义邦。改革换新貌,巨人立东方。 建设双文明,美德四海扬。听唱五字歌,再谱新篇章。 一、 社会公德篇 中华多美德,美德天下倡。首倡公德篇,时时不能忘。 公德内涵广,爱国第一章。国旗天天升,国歌人人唱。 好儿当参军,卫国保家乡。古有花木兰,今有黄继光。 公民有义务,依法纳税粮。纳税贵自觉,民富国又强。 游子走四方,祖国心中装。涉外重国格,不卑亦不亢。 国事多关心,人民主人当。民族大团结,国运万年长。 社会立法度,行为树风尚。公物应爱护,损坏须赔偿。 交通守规则,安全有保障。陋习时时破,“七不”处处讲。 赌博乃恶习,沉湎人财亡。迷信危害大,信邪每自伤。 毒品滋罪恶,沾染必遭殃。欲使风气正,还须长扫黄。 社会有公理,道义担肩上。见义当勇为,挺身斗凶狂。 助人人助我,有难众人帮。热心公益事,雷锋精神扬。 扶贫情相牵,春色满城乡。关心残疾人,温馨暖心房。 保护妇和幼,虐待罪难当。扬善又惩恶,浩然正义张。 交往有传统,温良恭俭让。已所不欲事,与人莫相强。 妒忌令人嫌,偏见应自防。流言勿妄传,君子坦荡荡。 对已当从严,待人多体谅。守约且守时,为人莫欺诳。 一诺千金重,信义著四方。团结又互助,合群力量强。 平等加友爱,携手奔前方。 茫茫大宇宙,地球是故乡。天地孕我生,万物助我长。 耕地和水源,森林与矿藏。取用应有度,耗尽难补偿。 发展可持续,多为子孙想。生态贵平衡,资源莫毁伤。 环境遭污染,恶果自己尝。保护大自然,风物放眼量。 二、 职业道德篇 中华多美德,美德天下倡。次诵职业篇,天天记心上。 首在忠职守,敬业复爱岗。刻苦钻业务,技术求精当。 同行非冤家,协作讲风尚。还须守纪律,事事循规章。 尽心又尽责,乐为事业忙。 商品大潮起,人人面市场。市场有诱惑,尤须多提防。 见利先思义,莫为财色亡。竞争讲公平,诚信百业旺。 致富靠勤劳,艰苦把业创。先富帮后富,共同奔小康。 为官须秉公,廉洁莫贪赃。学习焦裕禄,公仆美名扬。 工农主人翁,改革挑大梁。铁人精神在,奋发又图强。 军人重风纪,勇敢赴疆场。拥政又爱民,鱼水情深长。 经商重信誉,取财须有方。笑迎天下客,柜台树形象。 医家讲医德,救死又扶伤。为师重师表,德高人敬仰。 科技贵创造,从艺重素养。知识有产权,侵权道德丧。 服务连万家,情意系八方。便民又利民,徐虎是榜样。 三百六十行,行行文明创。行业歪风除,社会正气扬。 人人作奉献,国家自富强。 三、 家庭美德篇 中华多美德,美德天下倡。再举家庭篇,代代要发扬。 人生来世上,夫妻最难忘。有福须同享,有难应同当。 平等加尊重,遇事共商量。相敬又相爱,情结百年长。 时代已改变,男女都一样。生育须计划,优生民康强。 教子应有方,宽严要适当。身教重言教,自身做榜样。 万事德为先,成才方有望。 父母养育恩,孝敬理所当。悠悠寸草心,理解又赡养。 婆媳亲无间,举家皆欢畅。兄妹骨肉亲,同根吐芬芳。 妯娌要互敬,姑嫂应礼让。勤俭持家计,文明家风创。 亲人皆和睦,合家自兴旺。 社区大家庭,互助又互帮。莫为小事争,莫把闲言讲。 近邻胜远亲,关心多来往。 卫生又整洁,街道变新样。 环境更优美,四季有花香。老少皆有乐,娱乐须健康。 治安抓得紧,社会呈和祥。 四、 个人修养篇 中华多美德,美德天下倡。要做文明人,还须讲修养。 每日三省身,古训意深长。省身贵坚持,修性须有常。 富贵不能淫,千金若秕糠。贫贱不能移,英雄气宇昂。 威武不能屈,豪情满胸膛。荣辱皆不惊,得失本平常。 失意莫沉沦,得志莫猖狂。居功不自傲,奉献理所当。 闻过应自喜,谦虚有雅量。谈泊名与利,心宽天地广。 先忧而后乐,品高世景仰。 前贤重修养,今人亦崇尚。面向新世纪,传统添新章。 人患胸无志,首在有理想。理想当高远,无阔任翱翔。 不琢不成器,不学人颓唐。理论加实践,学问日日长。 依法严律已,人格重端方。自尊又自信,励精图自强。 开拓求进取,拼搏志如钢。思想崇科学,精神求高尚。 “四有”育新人,“五爱”沐春光。神州多舜尧,乾坤日月朗。 泱泱我中华,自古礼义邦。改革换新貌,巨人立东方。 建设双文明,美德四海扬。善小莫不为,溪流汇大江。 从我先做起,扬帆万里航。你我齐努力,共创新辉煌。
    
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