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高新技术企业文化创新发展新态势
2007-04-18 00:00 党群之声 党工委办公室
高新技术企业的本质是与时俱进、不断创新,并通过高知识和高智力的创新运用而引领科技发展的时代潮流。这种高科技的创新性特质必然使其文化内涵的层次相对高于一般企业,同时也要求其文化随着时代的发展和企业经营活动的推进而不断创新发展。了解当前国内外先进高新技术企业文化发展演变动向及创新发展态势,对于包括高新技术企业在内的所有企业的文化建设颇有益处。 当前高新技术企业文化发展演变动向 一、由单元文化快速转向集成文化与多元文化。 在工业经济时代,包括许多高新技术企业在内的广大企业,由于主要是依靠其自身可用的资源来建立竞争优势,从而处在这个时代的企业文化往往是单元性的,即企业文化基本上是一个具体的企业单位的文化,是以企业这个特定的单元而形成的。企业普遍倡导一种被共同认可的价值观以及由这种价值观所决定的行为准则,实行顺者昌逆者亡的措施使企业文化得以形成。而当前,由于知识经济在世界范围迅速兴起,信息网络化和经济全球化快速推进,广大企业面临着一个全新的经营环境和竞争态势。与知识经济时代高新技术企业的管理方式迅速由传统走向集成相联系,高新技术企业的文化已明显呈现出由单元性快速转向集成化的趋势。 将集成化的价值观念与行为规范创造性地运用于企业文化的建设与创新,以企业内外软硬各种资源要素为基础,以创新机制为动力,以实现社会责任为条件,以整体优化、优势互补、聚变放大为手段,兼容各种文化,在集成对象连锁互动、共同得益、协同推进中实现企业可持续发展,是未来集成性高新技术企业文化的一大特点。从高新技术企业的管理角度而言,这种新型企业文化所要追求和倡导的,一是管理目标不再受现有资源约束,不再特别强调目标的现实可行性,而是侧重目标的可延伸性,在资源共享和优势互补的集成体中延伸自己的目标企图。二是管理的要素不仅强调人、财、物等硬要素,而且更加注重信息、知识、经验等软要素,以及这些软要素在要素集成聚变中起的主导性作用。三是管理系统和组织结构打破传统模式的明确边界和等级制金字塔型结构,系统界限日益模糊,组织结构趋向网络化,从而使企业致力于追求内外资源的功能和优势互补。四是管理的方法、手段在集成化的基础上,进一步在更大范围内兼容互补,适应并启动集成体的功能聚变,包括柔性管理、模糊控制、创新机制等等,都将成为重要的运作管理方法和机制。 此外,知识经济时代日益强化的开放型特性和经济一体化发展趋势,不仅促使高新技术企业文化从单元文化转向集成文化,而且还将极大地促使单元性的文化走向多元性文化。在工业经济时代,企业文化的地域性一般较强,甚至有时由于民族或种族的偏见和歧视,使不同特色的企业文化很难融合。现实中不少跨国性企业在非本土的经营失败就是缘于这个原因。而随着市场的不断向国际化、全球化拓展,企业文化也经历了一个从标准化、同一化向多元化的发展过程。知识经济时代的经济全球化和信息化的纵深发展,极大地促使了各国经济相互渗透、相互依存,无国籍化或本地化的国际性企业越来越多。这也就使得高新技术企业文化的交流、融合和相互取长补短更有可能,也更有必要。由此形成和发展起来的多元文化,不但保持了本土的优秀文化,而且通过兼收并蓄、博采众长、不断创新,把纵向的继承传递和横向的嫁接、交融结合起来,不断创新出独特的个性化优势。 二、由制度文化快速转向协作文化。 在工业经济时代,产品竞争和垂直型组织曾分别是市场竞争和企业组织结构中居于主导地位的形式, 其层级结构严格、分明,企业管理的重心则相应地侧重于上级对下级的具体的任务管理。企业行为激励的主流是个体竞争,企业内部的人际关系文化更多的表现为一种相对刚性的制度性文化。而在知识经济时代,新技术、新产品的不断涌现,使市场条件愈加变幻莫测,企业竞争的范围也由国别或区域市场扩展到了全球,市场的同质性相对大为降低了。这种新的竞争,势必要求企业特别是高新技术企业的应变能力不断刷新,企业组织结构也由此一改传统的以集权为特征的金字塔型层次结构,迅速演变为以分权为特征的横向网络型组织结构。原来承担上下级层次间信息沟通联络的中间管理层日益减少;内部分工及由分工所带来的控制与协调将被逐步扬弃,以求创造最短的信息流。这种组织结构意味着员工的素质已大大提高,日益具有独立处理问题的管理能力;意味着组织呈现分权趋势,组织成员可以在自己的职责范围内直接处理事务。与此同时,为了适应快速变化的市场环境,企业的不同职能部门和业务部门日益融合,企业内部的层级界限和职能,以及业务界限日益模糊,从而更加强调企业内部各群体目标的协作与配合,集体荣誉和成就成为员工追求的主要目标。因此,高新技术企业的文化也必然由逐步淡化个体竞争的制度文化迅速转为更加强调团队精神的协作文化。 三、由“软文化”快速转向“强文化”。 工业经济时代的企业基本都是以资本为中心,以规模求效益,以质量求生存,因而即便企业文化的概念早被提出,企业文化的魅力和作用也被企业界所逐渐领悟,但实际上更多的却是将企业文化视为一种软约束。这种企业文化,往往强调高层经营管理者通过自己的领导风格与行为方式,对企业员工实施潜移默化的影响,从而促成一种价值观念和行为准则被企业员工广泛认同。 知识经济时代,科技的迅速发展与信息的网络化进程,使市场需求更加个性化, 市场变化更快、科技进步更快、产品更新更快,市场的竞争也不仅是比价格、比质量、比服务,更重要的是比速度,比谁能以更快来取胜。因此, 高新技术企业必须追求一个“快”字,获取市场信息要快,决策要快,研制开发要快,生产要快,上市要快,资金周转要快,各种信息的反馈也要快。而“快”的本质,就是降低时间成本,在减少单位产品生产成本和质量成本的基础上,重组程序,减少环节、杜绝一切时间的浪费。这是知识经济时代高新技术企业追求更大效益的必然选择。时间成本是知识经济时代最需要、最实在的成本概念,企业只有大幅度降低时间成本,才可能满足市场个性化所决定的多品种、少批量、灵活生产的要求。因此,在以速度求效益的知识经济时代,高新技术企业文化应由软约束自觉地变为一种强约束,从而促使各工作单元快速行动。这种企业文化将成为重要的甚至是主要的经营管理手段,在协调企业内外关系中发挥出重要的作用。 高新技术企业文化创新发展态势 一、推崇双赢价值观。 企业价值观是企业文化的核心,它渗透于企业经营管理的各个环节,支配着企业家和员工的思想及行为。当前,国内外优秀的高新技术企业在文化创新方面,都特别注重竞争价值观创新问题。过去,即使是高新技术企业,也往往奉行那种非赢即输的单赢性价值观。这种价值观的确具有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力,但同时也难免会滋生为击垮对方而不择手段甚至恶性竞争的弊端。现代经济的发展,特别是经济全球化的加速发展,已使得竞争由非赢即输、你死我活的对抗,逐渐转变为力求协作以达到双赢的竞合。国际上许多高科技跨国公司经营战略的转变就是很好的例证。一些跨国公司为消除磨擦、减少正面对抗,已将发展战略逐步调整为“无国籍化”,即向当地国表明其公司并不属于某个特定国家。随后,这种战略又演进为“全球本地化”,即通过直接投资或合资合作等形式,以当地国所属企业的面目参与当地市场的竞争,对抗性又进一步减少了。这种通过双赢而获取市场的策略,就是其企业文化适时转变的结果。高新技术企业只有彻底转变观念,积极奉行双赢价值观,才能不断地从竞合关系中获得创新资源,增强竞争实力。 二、强调自主管理模式。 过去多数企业有意无意地将人视作企业运营过程中按既定规则配置的机器零件,忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动性作用。因此,管理过程往往较多地依赖权力、命令和规则等外在的硬约束。在新时代,随着市场竞争的扩大和深化,人的主体价值在企业特别是高新技术企业运营中的作用日益重要,旧的管理模式已经越来越难以适应新的发展形势,从而体现人的主体性要求的自主管理模式,越来越成为众多高新技术企业的刻意追求和自觉选择。这种全新的模式以先进的文化理念为核心,充分尊重人的价值,注重发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感,谋求在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力,激发员工的积极性,并通过制度安排实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理,把相应的资产使用权、经营权和管理权交给每个员工、每个岗位,规定相应的责任,形成员工自主经营、“人人是主人”的局面,激活员工的主动性和创造性,为企业发展带来旺盛的生机和活力。 三、遵循 “以人为本”。 科技和人本身的发展历来相伴而行,二者相辅相成。也必须更加朝自主性、文化约束性方面发展;精神方面则更现在,越来越多的高新技术企业认识到,技术创新可以在一定时期成为企业竞争制胜的法宝,而更长远、更深层次竞争的成败,却取决于企业文化的优劣。科技必须以人为本,这是当代先进高新技术企业所致力追求和倡导的,反映了现代企业和现代人对生产与消费日趋强烈的人性化要求。当前众多高新技术企业更加注重把高科技与“以人为本”密切结合起来,强调以先进文化陶冶、熔炼员工,使员工高技术化、高智能化,以适应企业和员工生存发展的需要;力求提供既有高科技含量又充满人性关怀的新产品和新服务,以不断开拓新的市场空间。否则,企业可能兴盛一时,最终因受到企业员工和广大消费者的冷落而退出竞争舞台。 四、提升企业家综合素质。 在现代企业中,员工的群体素质是企业文化创新的来源和动力,但由于企业家在企业活动中具有领导核心地位,企业家的素质又是企业文化创新的关键性要素。国内外成功企业的实践反复证明,优秀的企业家与优秀的企业文化往往互为因果。一个品格高尚的企业家,其人格力量就是这个企业的信誉、形象和文化资产;一个富有创新精神的企业家,本身就是企业活力的源泉。反之,一个思想守旧、品位低下的领班人,很容易搞垮一个好企业。企业家素质代表企业素质,企业文化是优秀企业家品质、才华、智慧、胆识等综合素质的扩展;优秀的企业文化又激励和鞭策企业家带领全体员工在追求卓越的道路上积极进取,开拓创新。 当前,经济全球化加速发展,知识经济迅速兴起,这对高新技术企业领导者的素质提出了更高的要求。因此,许多企业领导者都在自觉提升自己的综合素质,努力用古今中外的科技知识与人文知识充实自己,增强应对市场变化、推进企业创新的能力,从而为企业持续快速稳定的发展提供更加可靠的保障。
    
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